Asiakasneuvojan työpaikat

Asiakasneuvoja on henkilö, joka työskentelee asiakaspalvelutehtävissä ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin, ongelmiin ja palautteisiin. Asiakasneuvojan tehtäviin voi kuulua esimerkiksi puhelimitse tai sähköpostitse tapahtuva asiakaspalvelu, tuotetietojen ja -ohjeiden antaminen, reklamaatioiden käsittely sekä asiakassuhteiden ylläpitäminen. Asiakasneuvojalla tulee olla hyvät vuorovaikutustaidot, kyky ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti sekä positiivinen asenne asiakaspalvelutyötä kohtaan. Työpaikkoja asiakasneuvojille voi olla esimerkiksi pankkien, vakuutusyhtiöiden, verkkokauppojen ja matkatoimistojen asiakaspalveluissa.